Elige el canal de entrega por disponibilidad, custodia y capacidad para demostrar cada movimiento del paquete.
Revisa la prueba de entrega, documenta la incidencia y reclama al vendedor con una solución concreta cuando un pedido figura como entregado sin haberlo recibido.
Un protocolo para detectar smishing de entregas, contener el riesgo y proteger cuenta, dispositivo y tarjeta.
Un método para decidir entre domicilio, locker, punto de recogida y entrega programada sin crear una incidencia antes de pagar.
Aprende a devolver productos sin perder tiempo: pasos claros, opciones, plazos y lo que debes revisar antes de iniciar el proceso.
Aprende a embalar correctamente, qué evidencias guardar y cómo evitar reembolsos parciales por daños o faltas.