Devoluciones paso a paso: cómo gestionar sin perder tiempo
Resumen en 10s: Inicia la devolución desde Tus pedidos, elige motivo y opción (reembolso, reemplazo, reparación) y verifica quién vende/envía para entender plazos y logística. Ponlo a prueba ahora: Entra en Tus pedidos, abre un pedido reciente y simula la devolución: comprueba opciones disponibles, método de entrega y etiqueta. Abrir Amazon y hacer la mini-misión Publicidad: Amazon, Afiliados Pasos prácticos Identifica vendedor y logística: Vendido/Enviado por Amazon vs vendedor externo. Cambia la operativa y los plazos. Inicia la devolución: desde el pedido, pulsa “Devolver o reemplazar productos”. Motivo: sé preciso. Ayuda a que acepte rápido y evita contraofertas inadecuadas. Elige opción: Reembolso (importe), Reemplazo (misma referencia) o Reparación (según producto). Método de entrega: punto de entrega/locker o recogida. Guarda la etiqueta y el recibo. Embalaje: protege el producto. No pegues la etiqueta en la caja original; usa una caja externa. Seguimiento: conserva número de seguimiento y comprueba el estado de la tramitación. Ejemplo real Compras un pequeño electrodoméstico Vendido y Enviado por Amazon. No cumple expectativas técnicas. ...