Garantía A-to-z: cuándo usarla y cómo documentarla
Resumen en 10s: La A-to-z sirve para compras a vendedores externos cuando no recibes el producto, llega distinto/defectuoso o no respetan la política. Antes, intenta resolver con el vendedor desde el pedido. Ponlo a prueba ahora: Abre un pedido de vendedor externo y revisa: mensajes con el vendedor, política de devoluciones y botón de Garantía A-to-z (si aplica). Abrir Amazon y hacer la mini-misión Publicidad: Amazon, Afiliados Checklist de reclamación sólida Comunicación previa: escribe al vendedor desde el pedido y espera su respuesta razonable. Pruebas: fotos, vídeo, número de serie, embalaje, conversación con el vendedor, justificante de envío en devoluciones. Cronología clara: fechas de pedido, entrega, incidencia, mensajes. Motivo exacto: no recibido, incompleto, distinto, defectuoso, reembolso no emitido, etc. Solicita lo adecuado: reembolso, reemplazo o solución concreta. Presenta la A-to-z desde el pedido**:** adjunta pruebas y resume los intentos de resolución. Ejemplo real Recibes una mochila distinta al modelo prometido. Es de vendedor externo. ...